Întrebări frecvente

Puteți rezerva un taxi până la 12 ore înainte de timpul de transfer dorit.
da, puteți rezerva un taxi și plăti în numerar șoferului. Este posibil să fie necesară verificarea informațiilor dvs. personale.
Puteți plăti online prin credit / cardul dvs. de debit sau contul PayPal. Toate plățile online sunt procesate prin mediul securizat PayPal, cel mai sigur mod de a efectua plăți online.
Puteți modifica rezervarea contactându-ne .

Puteți anula rezervarea dvs. aplicând formularul de anulare .
in orice caz, există o politică de anulare:
Plăți electronice: Dacă anulați până la 24 cu câteva ore înainte de transferul dvs. programat, aveți dreptul la o rambursare integrală. Dacă anulați mai puțin de 24 cu câteva ore înainte de transferul dvs. programat, aveți dreptul la o rambursare 80%. Dacă anulați mai puțin de 2 cu câteva ore înainte de transferul dvs. programat, nu aveți dreptul la rambursare. Plăți în numerar: Spuneți-ne dacă doriți să anulați rezervarea dvs. cel puțin 2 cu câteva ore înainte de transferul dvs. programat. Dacă anulați transferul și nu am fost anunțați cel puțin 2 cu câteva ore înainte de transferul dvs. programat, va trebui să plătiți suma totală a transferului.

După ce ați completat solicitarea de rezervare, veți primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile și detaliile rezervării dvs. în câteva minute în e-mail.
Dacă alegeți să plătiți online, veți primi un e-mail de confirmare imediat după finalizarea plății electronice.
Dacă alegeți să plătiți șoferului în numerar, veți primi confirmarea prin e-mail în câteva minute după ce vom examina detaliile rezervării.
Dacă nu vedeți e-mailul de confirmare, verificați folderul spam.

Toate prețurile noastre sunt per taxi. Un taxi poate transporta până la 4 pasagerilor, inclusiv bebeluși și copii.
La cerere, oferim scaune pentru copii sau sprijin pentru copii. Puteți solicita până la 2 scaune pentru copii sau până la 2 ajutoare pentru copii cu o limită totală 3.
Toate transferurile noastre sunt private și veți fi transportat direct la destinație în siguranță, fără întârzieri.

Pentru transfer de sosire de la aeroport, vă rugăm să specificați ora sosirii în funcție de bilet. Dacă mergeți la aeroport pentru plecare, este recomandat să fiți acolo cel puțin 2 cu ore înainte de ora de plecare programată, dar rețineți și durata transferului. Aruncați o privire la timpul aproximativ de transfer pentru locația dvs. aici .

De la aeroport sau port
În sala de sosiri a aeroportului sau lângă barca dvs. în port, șoferul va păstra o plăcuță cu numele dvs. furnizat în cererea de rezervare.
De la hotel sau adresă
Dacă punctul de colectare este un hotel, ghidul vă va întâlni în hol sau la recepție sau în afara recepției hotelului. Dacă punctul de colectare este o casă sau un apartament privat, va trebui să așteptați la punctul specificat în momentul confirmării rezervării.

Nu, nu există nicio taxă suplimentară dacă zborul sau nava de sosire întârzie. Monitorizăm sosirile zborului și ale navei pentru a ne asigura că, dacă există o schimbare la momentul sosirii dumneavoastră, ghidul nostru va fi acolo la sosirea dumneavoastră.

Un vehicul poate transporta până la 4 pasagerilor, inclusiv bebeluși și copii și până la 4 valize de dimensiuni mari și 4 bagaj de mana. Dacă aveți bagaje excesive, menționați-l în câmpul de cereri speciale din cererea de rezervare.

Flota noastră este formată din sedan și break: Mercedes Clasa E, Skoda Kodiaq.
Serviciul de transfer de lux este disponibil la cerere într-un Mercedes S Class de lux, la un cost suplimentar.

Toate mașinile noastre sunt complet dezinfectate și dezinfectate după fiecare plimbare. O mască de față este necesară atât de la șofer, cât și de la pasager. Dacă aveți bagaje, puteți alege dacă șoferul vă poate ajuta sau nu cu bagajele.